Dla osób zainteresowanych współpracą istnieje możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji. Kontakt w celu ustalenia warunków możliwy w formie elektronicznej: kontakt@drowsydaisy.com

Regulamin sklepu Drowsy Daisy

§ 1 Definicje

Adresat – podmiot wskazany przez Usługobiorcę jako właściwy do odebrania przesyłki.

Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem sprzedaży Towaru Kupującemu zgodnie z Umową.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Kupującemu przez Sprzedawcę, w tym za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

Dostawca – podmiot, który w porozumieniu ze Sprzedawcą dokonuje Dostawy Towarów Kupującemu w szczególności firma kurierska, operator publiczny, operator urządzeń paczkowych.

Kody rabatowe – ciąg liter, cyfr i/lub znaków, który upoważnia do nabycia Towaru na specjalnych warunkach.

Konsument – osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22(1) kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Koszyk zamówień – program informatyczny udostępniany przez Sprzedawcę na stronie drowsydaisy.com który umożliwia składanie Zamówienia.

Kupujący – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym drowsydaisy.com; Kupujący jest jednocześnie Usługobiorcą.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.

Reklamacja – tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta, przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub przedsiębiorcę w związku ze stwierdzonym brakiem zgodności towaru z Umową Sprzedaży, na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego (rękojmia).

Sklep – sklep internetowy Drowsy Daisy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https:// drowsydaisy.com

Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty niniejszym regulaminem, tj. Natalia Drożdż prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Drowsy Daisy - Natalia Drożdż z siedzibą pod adresem os. Korfantego 8i/5, 44-244 Żory, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6463016288, REGON 529998240. Sprzedawca jest jednocześnie Usługodawcą.

Towar – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość przez którą Sprzedawca - przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy (Towaru) i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz (Towar) odebrać i zapłacić sprzedawcy Cenę, zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży Towaru, przez wskazanie Towaru, rodzaju i jego liczby.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres e-mail:

kontakt@drowsydaisy.com

Adres pocztowy:

Drowsy Daisy - Natalia Drożdż

ul. Damrota Konstantego 28G,

43-190 Mikołów

Powyższy adres jest adresem korespondencyjnym, na który należy przesyłać wszelkie listy, paczki i inne, w tym Zwroty i reklamacje.

§ 3 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego drowsydaisy.com prowadzonego przez Natalię Drożdż prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Drowsy Daisy - Natalia Drożdż z siedzibą pod adresem os. Korfantego 8i/5, 44-244 Żory, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6463016288, REGON 529998240, poprzez sprzedaż towarów na odległość, a także zasady korzystania przez usługobiorców ze sklepu internetowego, składania zamówień na towary, uiszczania Ceny sprzedaży produktów, dostarczania produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Dla prawidłowego dokonywania zakupów w Sklepie potrzebne jest:
1. Urządzenie z dostępem do Internetu;
2. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz włączanie i akceptacja plików cookies;
3. Zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
4. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Sklep umożliwia przeglądanie asortymentu oraz zakup towarów dostępnych na stronie internetowej, w dwóch trybach:
1. bez rejestracji;
2. z założeniem konta w Sklepie.
Rejestracja konta w Sklepie odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła. Po zalogowaniu do Konta, kupujący posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
Rejestracja w Sklepie i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są bezpłatne.
Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: kontakt@drowsydaisy.com
Strona internetowa nie umożliwia sprzedaży hurtowej towarów, jak również sprzedaży towarów z przeznaczeniem do ich dalszej odsprzedaży. Warunki współpracy B2B oraz inne powiązane zagadnienia mogą zostać ustalone indywidualnie za pośrednictwem maila: kontakt@drowsydaisy.com
Sprzedawca może anulować zamówienie złożone przez Kupującego niebędącego Konsumentem (tj. odstąpić od Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 395 kodeksu cywilnego) od momentu zawarcia Umowy sprzedaży aż do upływu 14 dni od dnia Dostawy Towaru. Odstąpienie od Umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny, w szczególności, gdy zamówienie wskazuje na nabywanie Towaru w celu jego dalszej odsprzedaży. Odstąpienie nie rodzi po stronie Kupującego niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

§ 4 Ceny

Ceny w ramach Sklepu są podawane w złoty polski (PLN) i zawierają wszelkie należne cła i podatki, w tym podatek VAT.
Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Koszty przesyłki Towaru są wyświetlane na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzania i składania przez Klienta Zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty.
Sprzedawca może w wybranym przez siebie okresie określić próg minimalnej wartości zamówienia, dla której przesyłka Towaru jest darmowa.
Promocje obowiązujące w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia regulaminu Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.
Jeżeli cena towaru została obniżona Sprzedawca informuje Klienta o najniższej cenie towaru obowiązującej u sprzedającego w czasie do 30 dni przed zawarciem umowy.

§ 5 Zakupy w Sklepie

W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy dodać wybrane Towary do koszyka w Sklepie. Następnie Klient wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
Kupujący ma prawo skorzystać z aktualnych Kodów rabatowych wpisując go w odpowiednie pole przy składaniu zamówienia.
Podany adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą zostać wykorzystane jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na kontakt w innych celach (np. newsletter).
Klient przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
1. głównych cechach towaru,
2. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za towaru wraz z podatkami, a także o ewentualnych opłatach za dostarczenie towaru oraz o innych kosztach,
3. możliwości odstąpienia od umowy.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej Umowy.
Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy bądź przez innego operatora płatności.
Sprzedawca przekaże Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez Kupującego niepełnego/błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

§ 6 Płatności

Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia (w koszyku).
Płatności można dokonać:
- Przelewem bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy
- Za pośrednictwem Tpay: przelew elektroniczny, BLIK
- Za pobraniem (przy wybraniu InPost Kurier - wysyłka za pobraniem)
Konto bankowe Sprzedawcy:

07 1050 1344 1000 0090 8434 2428

Drowsy Daisy - Natalia Drożdż

os. Korfantego 8i/5,

44-244 Żory
W przypadku wybrania przez Klienta płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Klient dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Klient ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 7 Dostawa

Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Klient:
1. InPost Paczkomat
2. InPost Kurier
3. ORLEN Paczka
4. DPD Kurier
5. DPD PickUp
Zamówienia uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego (powierzenia przesyłki przewoźnikowi zajmującemu się transportem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
Towary standardowo wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie 3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Dostawa”.
W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Klient zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
Sprzedawca obsługuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce „Dostawa”.
W wyjątkowych sytuacjach (okresy świąteczne, promocje czy zdarzenia losowe) możliwe są opóźnienia, o których Konsument zostanie poinformowany za wczasu na stronie internetowej lub gdy zamówienie będzie już w realizacji informacja z przewidywanym terminem doręczenia nastąpi drogą mailową.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Konsument i Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
1. W którym Konsument lub Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta lub Kupującego weszła w posiadanie tego towaru.
2. W którym Konsument lub Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
Aby Konsument lub Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
Konsument lub Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego w załącznikach do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu należy odesłać Towar na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
Zwrotu towarów należy dokonywać na adres podany w § 2 Regulaminu
W wypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy towaru do Konsumenta. Zwrot płatności otrzymanych od Konsumenta zostanie wstrzymany przez Sprzedawcę do chwili otrzymania zwracanej rzeczy, sprawdzenia jej stanu technicznego i potwierdzenia, że towar nie nosi oznak użytkowania, posiada oryginalne metki i opakowanie.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Razem ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu, Konsument lub Kupujący przesyła towar do Sprzedawcy za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika, przesyłką rejestrowaną.
Postanowienia powyższe stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9 Reklamacje

Wobec Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
Korzystając z rękojmi Kupujący lub Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym i Ustawie o ochronie praw konsumenta:
1. Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
2. Żądać usunięcia wady.
Korzystając z rękojmi Kupujący lub Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym i Ustawie o ochronie praw konsumenta, w przypadku niezrealizowania przez Sprzedawcę świadczeń z ust.2 powyżej:
1. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
2. Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
W przypadku, kiedy określony przez Sprzedającego lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.
Reklamacja nie zostanie uwzględniona:
1. Jeżeli wada towaru powstała na skutek jego zużycia, niewłaściwego przechowywania lub niewłaściwej pielęgnacji (niestosowanie się do instrukcji i wskazówek dotyczących prania zamieszczonych na etykiecie produktu oraz na stronie internetowej drowsydaisy.com).
2. Jeżeli reklamacja dotyczy wady, z powodu której cena towaru została obniżona.
3. Jeżeli reklamowana wada nie zostanie stwierdzona.
4. Jeżeli Kupujący nie dostarczy dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
5. Jeżeli dotyczy naturalnych zmian struktury produktów z wypełnieniem konopno-bawełnianym (produkty te zmieniają swoje właściwości podczas prania i suszenia, mogą być delikatnie sztywniejsze, co po 1-2 dniach użytkowania wraca do normy, przy częstym praniu wypełnienie zmienia swoją strukturę co jest naturalnym procesem, który nie wpływa na funkcjonowanie produktu i na pozostałe cechy tworzywa)
Składanie reklamacji na podstawie rękojmi możliwe jest za pośrednictwem poczty elektronicznej lub na adres wskazany w § 2 Regulaminu.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania tego towaru na koszt Sprzedawcy.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 30 dni.

§ 10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności dostępna w Sklepie w zakładce “Polityka prywatności”

§ 11 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian postanowień Regulaminu.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Wzór reklamacji